山翠楼

湯河原の老舗料亭温泉旅館「山翠楼」。至福のくつろぎ、旬の会席料理、湯河原の自然を堪能できる温泉・露天風呂、そして培ってきたおもてなしの心でお迎えします。

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上673

山翠楼　宿泊記口コミブログ

2022年11月に父の古希のお祝いで、3世代で一泊2日で宿泊しました。10人で3部屋に分かれて宿泊し、お部屋は宿お任せにしており、期待していなかったが、父母の部屋は宿で1番広い部屋を用意して下さっていて、夜はゆっくりみんなで集まって2次会ができました。

チェックイン後、17時まではビールが飲み放題だったため、お風呂にすぐに入り、大人はビール、子どもはジュースとスイーツを食べて、ロビーでゆっくり過ごしました。
その後、食事会場でお祝いの食事をしました。個別に分かれており、他の宿泊客の方とすれ違うことなく食事ができました。父は鶏肉が食べれなかったので、魚に変更してくださったり、お祝いの赤飯を無料で用意してくださっていました。古希のちゃんちゃんこと帽子も無料で貸し出してくださり、写真も気持ちよく撮ってくださりました。
とても宿の建物内が広く、父が迷子になってしまったのですが、従業員の方が親身になって探してくださり、ありがたかったです。新設された部屋と旧館の部屋通路も異なり、階数もわかりづらいため、年配の方は迷ってしまうと思いました。

新設された部屋は、赤ちゃんや小さい子どもがいる家族向けになっていました。0歳の赤ちゃんを連れていったが、オムツゴミ箱やシャンプーなども用意されており、とても助かりました。琉球畳が敷かれていて、ハイハイしても寝転んでも、大丈夫でした。手入れも行き届いており、シャワーを利用したが、水回りもとても綺麗でした。部屋のインテリアもこだわっており、落ち着くデザインでした。
旧館は、水回りが古く、部屋のお風呂はタイル張りで11月に入るには寒く、利用しなかった。
大浴場は、16時と23時に利用したが、混雑せず利用できました。露天風呂はこじんまりしていて、ゆっくり過ごせました。お風呂好きな方には、お風呂の種類が少なく、楽しめるというには、物足りなさを感じると思います。

浴衣が大人は用意されていたが、子どもの浴衣は、ロビーに連絡しないといけなかった。フロントスタッフの方は、年齢が幅広く、年配のおじいちゃんは、話が通じず、海外のスタッフの方は、少々お待ちくださいと、ベテランスタッフの方に確認しなければわからないと待たされることが多々あった。

宿内にある売店は、人もおらず、買い物する気にならなかった。ワクチン接種証明でクーポンを利用して買い物できますよの一言や、POPなどの媒体で、アピールする必要があると感じました。神奈川PAYは熱海駅では静岡のため、利用できす、県境で利用する場などが分かりにくいので、宿側も売店で購入をすすめるべきだと思いました。
今回の宿泊は宿と直接やりとりすることが、多かったが、宿泊含めて、メリットデメリットがありましたが、全体的には楽しむことができた良い宿でした。また、機会があれば、泊まりたいです。宿泊料金は高級宿なので、記念日旅行で利用したいと思います。